Karin Hinz op 21 augustus 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij geeft aan dat het bestellen van winnende kaarten, zoals vermeld in een ontvangen brief, niet mogelijk is. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de communicatie van de organisatie.
Het is niet mogelijk zoals in jullie brief aangegeven kaarten te bestellen.
ik wil graag mijn winnaarscode invullen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
