herkie op 25 augustus 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar na lange wachttijden van 10 tot 15 minuten werd de verbinding steeds verbroken. Tijdens een van de pogingen werd ook meegedeeld dat het computersysteem niet functioneerde.
diverse pogingen gedaan na 15 minuten in de wacht de verbinding verbroken ! na 10 minuten in de wacht wordt er verteld dat het computer systeem eruit ligt en ga zo maar door !
normale bereikbaarheid van een bedrijf!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
