Joyce Elzebroek op 23 oktober 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft twee keer een sms gestuurd, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af of er kosten verbonden zijn aan het versturen van deze sms'jes, gezien het gebrek aan respons.
Heb al twee keer een sms gestuurd maar geen reactie terug gehad Neem aan dat ik er dan niet voor hoef te betalen
Dat ik iig niet voor de sms’jes hoef te betalen om mee te beginnen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
