Klacht: Prijzen

Kees Gul op 02 december 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 december 2022

Een klant van de Postcode Loterij ervaart dat, ondanks het spelen met twee loten gedurende meerdere jaren, zij regelmatig slechts één prijs toegewezen krijgen. Dit roept vragen op over de prijsverdeling en de kans op winst.

Mijn Klacht:

Ondanks dat wij al jaren met 2 loten spelen, krijgen we met grote regelmaat maar 1 prijs toegekend.

Gewenste Oplossing:

Als er een prijs op onze postcode valt, dat deze dan ook 2x uitgekeerd wordt!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM