Mijn Klacht:
Uren aan de telefoon voor niks
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk uitgeschreven te worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft meerdere uren aan de telefoon doorgebracht met de Postcode Loterij om zijn lidmaatschap op te zeggen, maar ervaart dit als tijdverspilling. Ondanks de inspanning is het niet gelukt om het lidmaatschap te beëindigen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
