Mijn Klacht:
Ik heb 4 kaarten gewonnen voor de toppers maar kan ze niet verzilveren omdat ik niet verder kom met inloggen
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn plaatsen voor de toppers kan verzilveren
Klacht: Kan niet inloggen voornkaarten toppers
Annepietm op 28 augustus 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft vier gewonnen kaarten voor de Toppers, maar ondervindt problemen bij het inloggen om deze te verzilveren. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de benodigde informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
