florisjanw op 26 oktober 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het afrekenen van bio-artikelen bij Albert Heijn met een Geniet ervan kaart van de Postcode Loterij. Ondanks dat de producten in aanmerking kwamen voor de actie, herkende de kaart de artikelen niet als bio, waardoor afrekenen niet mogelijk was. Medewerkers van de winkel gaven aan dat alleen het complete pakket van €12,50 kon worden afgerekend.
Vandaag bio-artikelen gekocht bij AH waarbij de prijskaarten ook groen waren, dus producten die in aanmerking komen voor de nieuwe actie (okt/nov 2022).
Helaas kon ik deze producten NIET afrekenen omdat de kaart de artikelen niet herkende als bio.
Volgens medewerkers van de AH-vestiging kun je alleen het complete pakket van €12,50 afrekenen (helaas).
Zorgen dat het systeem wordt aangepast
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
