SvdS96 op 09 november 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft nog geen vega-kaart ter waarde van 12,50 euro ontvangen, terwijl de actie bijna ten einde loopt. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Helaas is mijn vega kaart t.w.v. 12.50 nog altijd niet binnen, de actie is bijna voorbij.. Zouden jullie dit kunnen oplossen?
Oplossing zou kunnen zijn: cadeaubon van 12.50, dezelfde kaart nog op tijd versturen of het bedrag storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
