Een klant van de Postcode Loterij heeft een onjuiste code voor de toppers ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien er niet wordt opgenomen wanneer hij of zij belt. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb eveneens een foute code voor
de toppers ontvangen van de postcodeloterij. En er wordt bij de postcodeloterij niet opgenomen als je ze belt.
Juiste code
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
