Terug

Klacht: Bellen voor Euro 5000,00

[email protected] op 21 november 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 november 2022

Een klant heeft geprobeerd deel te nemen aan een belspel van de Postcode Loterij, nadat er tijdens een uitzending werd aangegeven dat er nog 10 minuten beltijd over was. Na twee telefoontjes naar het opgegeven nummer kreeg de klant te horen dat deelname niet meer mogelijk was, wat leidde tot frustratie over de verspilde belkosten en vermeende verkeerde informatie.

Mijn Klacht:

Op zondagavond tijdens de uitzending deelt mee dat er nog gebeld kan worden. De Klok geeft nog 10 belminuten aan. Ik heb tot 2 keer toe naar het nummer 0909-1333 gebeld en dan wordt gezegd dat je niet meer mee kan doen met het belspel. Dus Euro 0,90 voor niets verspild en verkeerde informatie. Hoe kan dit? Garage verneem ik van u.

Gewenste Oplossing:

Zulke informatie tijdens de uitzending niet meer geven en graag Euro 0,90 korting op mijn lot(en).

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het