John de Kruijff op 11 september 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen met het activeren van een gewonnen prijs in de vorm van kaarten voor de Toppers. De klant meldt dat de activeringscode nergens te vinden is en verwijst naar meerdere klachten van anderen met hetzelfde probleem.
Prijs gewonnen voor kaarten voor de Toppers maar kan nergens de code activeren. Wat een waardeloos iets weer dit. Lees dat er meer klachten zijn met helzelfde probleem. Schandalig.
Kaarten gewoon per post opsturen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
