Klacht: 2 blokker cadeaukaarten niet te gebruiken

Oranje fiets op 20 augustus 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 augustus 2022

Een klant heeft twee Blokker cadeaukaarten ter waarde van 10 euro per stuk gewonnen bij de Postcode Loterij, maar ontdekte dat deze niet bruikbaar waren bij een aankoop. De klant vindt dit erg teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 blokker kaarten van a 10 euro per stuk gewonnen bij postcode loterij. Samen dus 20 euro waarde.
Helaas toen ik laatst iets wilde kopen werkte het niet.
Erg jammer.

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe wel werkende blokker cadeaukaarten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM