Terug

Klacht: post van Liander kan niet naar correspondentie adres

lennie64 op 12 juni 2019 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Lennie, Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat deze situatie heel vervelend is. Liander werkt met technische gegevens. Daarom sturen wij post altijd naar het adres waarop de aansluiting staat geregistreerd. Wij kunnen daarom het correspondentieadres niet voor je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 12 juni 2019

Een klant van Liander heeft ervaren dat correspondentie niet van het leveradres naar het correspondentieadres kan worden gestuurd, ondanks dat dit noodzakelijk is vanwege de situatie met kamerverhuur. De klant heeft moeite gehad om een e-mailadres te vinden om dit probleem te melden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mij werd tel. medegedeeld dat het niet mogelijk is dat alle correspondentie die ik op het leveradres krijg naar het correspondentie adres gestuurd wordt. Ik kan geen emailadres vinden om dit kenbaar te maken. Probleem is dat het leveradres een kamerverhuur pand is en de administratie op een ander adres is.

Gewenste Oplossing:

alle post van Liander naar correspondentie adres

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 12 juni 2019 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Alle klachten over Liander →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Liander
Zo werkt het