Mijn Klacht:
Beste,
Op 8 april een brief ontvangen dat liander een slimmemeter wilde plaatsen, wij als zuinige Hollander zagen dit wel zitten, en maakte een afspraak. Op de dag voor de afspraak kregen we een app, wij komen morgen tussen 14:30 en 17:00, dus gelukkig de afspraak ging door, en ik nam mijn vrije dag niet voor niets op.
Op 30 april om 14:45 een telefoontje, we komen niet, dag vrije dag het klopt voor geen meter.
Dus gebeld met het bedrijf die de meter zou komen plaatsten, Dynniq, daar krijg je doodleuk te horen het gaat niet lukken, plan maar een nieuwe dag.
Dus liander gebelt, die zijn uiteindelijk de opdrachtgever, en huren Dynniq in.
Een hoop gebel met beide, waar ik ook niet altijd netjes ben geweest door de telefoon, maar daar was ik niet de enige in.
Bodemlijn, maak maar een nieuwe afspraak, en die vrije dag sorry daarvoor. Wat een slappe hap, het kost mij nu al 1 vrije dag, een nieuwe afspraak maken kost me een tweede vrije dag, met een garantie dat ze komen van 50%, en als ik de goede berichten lees over liander en dynniq, zakt mijn slagingskans naar 5% dat ze daadwerkelijk gaan komen, en op tijd.
Komen jullie beide met een normaal aanbod, en vergoed mij mijn vrij genomen dag aub.
Mvgr,
D.Hoek
Gewenste Oplossing:
echt niet tevreden.
