Mijn Klacht:
Ik heb me nooit aangemeld, ook geen kinderen in huis. hoe kan het dat jullie geld rekenen voor iets wat ik nooit aangevraagd heb
Gewenste Oplossing:
als ik het geld terug krijg
Klacht: ik heb me nooit aangemeld
Denise luiken van haaren op 01 november 2017 over Phone Game in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft aangegeven dat hij zich nooit heeft aangemeld voor de SMS-diensten van Phone Game en dat er geen kinderen in huis zijn die dit hebben gedaan. Hij vraagt zich af hoe het mogelijk is dat er kosten in rekening worden gebracht voor iets wat hij nooit heeft aangevraagd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
