klager968acc86 op 07 november 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft onterecht €5 betaald voor twee abonnementen bij CMTelecom die hij niet heeft afgesloten. De klant is niet op de hoogte van de oorsprong van deze abonnementen en heeft nog geen contact opgenomen met CMTelecom. Pogingen om contact op te nemen met Payinfo zijn zonder resultaat gebleven.
Ik heb gemerkt dat er €5 is afgeschreven via Odido voor twee abonnementen die ik niet heb. Ik heb geen idee waar deze abonnementen vandaan komen en heb nog geen contact opgenomen met CMTelecom hierover. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Payinfo, maar zij geven geen enkele reactie op mijn verzoeken.
Ik verzoek om terugstorting van het onterecht afgeschreven bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CMTelecom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
