klager3675a019 ✓ Met bewijs op 11 november 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Een klant van CMTelecom heeft een klacht ingediend over onterecht in rekening gebrachte kosten voor sms-diensten. Sinds september ontvangt de klant extra kosten van 14 euro per maand voor sms-berichten van 3 euro per stuk, die zonder instemming zijn verstuurd. De klant verzoekt om duidelijkheid over deze kosten.
Ik heb een abonnement afgesloten bij Odido in augustus. Sinds september krijg ik extra kosten van 14 euro per maand, veroorzaakt door sms-diensten van 3 euro per stuk, die zonder mijn instemming zijn verstuurd. Dit is niet acceptabel en ik wens duidelijkheid over deze kosten.
Ik verzoek om de sms-diensten stop te zetten en de onterecht in rekening gebrachte kosten terug te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CMTelecom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
