klager07bd8380 ✓ Verified op 21 oktober 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft ongevraagd sms-kosten ontvangen van CMTelecom zonder hiervan op de hoogte te zijn gesteld. De klant vindt het onacceptabel om kosten te moeten betalen voor een dienst waar geen verzoek om is gedaan. Tot op heden heeft de klant nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze kwestie.
Ik wil een klacht indienen over CMTelecom. Onlangs heb ik ongevraagd sms-kosten ontvangen zonder mijn medeweten. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met CMTelecom over deze kwestie, maar ik vind het onacceptabel dat ik kosten moet betalen voor iets waar ik niet om heb gevraagd.
Ik verzoek om restitutie van de kosten en dat ik niet meer ongevraagd sms'jes ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CMTelecom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
