Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dion1988 op 06 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben na jarenlang Gilette te hebben gebruikt overgestapt naar OneBlade van Phillips. Ik heb echter nu al drie mesjes weg kunnen gooien omdat ze afbraken tijdens gebruik. Ik vind het vreemd, wat Philips adverteerde met 4 maanden bij normaal gebruik.... Lees meer
Klacht van ekaijen op 06 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een Shaver S915141 waarvan de buitenmantel van de oplader loslaat. Philips geeft aan deze niet te kunnen vervangen, wat mij zeer bevreemd. Lijkt me toch redelijk gevaarlijk een shaver opladen met 2 losse draden... Lees meer
Klacht van mookiekie op 04 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb ongeveer 9 maanden een Phillips sonicare en de tandenborstel gaat soms snachts aan. Doodeng vind ik het. Heb het overdag nog niet gemerkt maar ben dan ook vaak weg. Lees meer
Klacht van Sarahvdbrink op 04 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb eind september een product teruggestuurd omdat ik een ander model moest hebben. Omdat het met het omruilen niet goed was gegaan, werd me geadviseerd het product terug te sturen en het juiste artikel nieuw te bestellen. Dit heb... Lees meer
Klacht van Degeuf op 29 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Met grote regelmaat loopt de timer op in duur tijdens de bereiding. Soms tot met 3 maal de ingestelde duur. Uitzetten en opnieuw starten heeft geen effect. Dit is erg onhandig en gevaarlijj. Lees meer
Klacht van Waterkokerdejong op 29 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Philips HD 467620A waterkoker heeft doorzichtige delen van kunststof in de deksel en als waterniveau venster. We kopen eigenlijk altijd onze huishoudelijke apparaten van Philips en doen het altijd goed en gaan lang mee. Voor wat betreft deze waterkoker... Lees meer
Klacht van Emine D. op 27 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 maanden geleden online een stofzuiger besteld (ideal betaling) van philips.nl en paar dagen later retour verstuurd, omdat ik niet tevreden was met het product. Ondanks dat ze per mail hebben BEVESTIGD het product retour hebben ontvangen en... Lees meer
Klacht van p.aikema op 26 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips baardtrimmer de QT 4005, die niet meer wil opladen. Na veel onderhandelingen mag ik een nieuwe lader bestellen voor 40% korting maar door de verzendkosten wordt de 40% weer te niet gedaan. Het bleek na ontvangst... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu voor 2e keer Koffiezetapparaat van Philips gekocht met nummer HD 7546 omdat ik hem fijn vind in gebruik en de koffie lekker warm is en blijft echter na paar maanden gaat hij lekken aan onderkant en is... Lees meer
Klacht van Caroline1969 op 26 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn stofzuiger is 4 jaar oud, de aanuitknop blijft niet hangen waardoor ik alleen kan stofzuigen met mijn voet op de aanuitknop. Dit werkt uiteraard niet. Mijn vorige stofzuiger (Miele) ging 25 jaar mee, deze geeft het na 4 jaar... Lees meer