Degeuf op 29 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument ervaart problemen met een Philips-apparaat waarbij de timer tijdens het gebruik automatisch oplopt, soms tot drie keer de ingestelde tijd. Pogingen om het apparaat uit en weer aan te zetten bieden geen oplossing, wat de situatie onhandig en potentieel gevaarlijk maakt.
Met grote regelmaat loopt de timer op in duur tijdens de bereiding. Soms tot met 3 maal de ingestelde duur. Uitzetten en opnieuw starten heeft geen effect. Dit is erg onhandig en gevaarlijj.
Dit beïnvloedt het gebruiksgemak en dient opgelost te worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
