Terug

Klacht: Flosapparaat HX8332 en HX8340

oudphilipsmedewerker op 11 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 november 2019

Een consument heeft een flosapparaat van Philips aangeschaft dat binnen de garantietermijn defect raakte. Na vervanging door een ander model, ging ook dit apparaat binnen een jaar stuk. Philips gaf aan dat de garantie niet meer van toepassing was, wat leidde tot onvrede over de kwaliteit van de flosapparaten.

Mijn Klacht:

Destijds flosapparaat HX8332 aangeschaft en die ging binnen de garantietermijn stuk, waarop een HX8340 toegestuurd werd.
Dit flosapparaat is nu binnen een jaar weer stuk.
Reactie van Philips: GEEN GARANTIE meer, want de garantie is ingegaan bij de aanschaf van het eerste apparaat en is nu vervallen.
CONCLUSIE: koop GEEN flosapparaat van PHILIPS want de kwaliteit ervan is ver beneden de maat !

Gewenste Oplossing:

Indien onder garantie opnieuw kosteloos een flosapparaat wordt toegestuurd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het