Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van EdJ2024 op 07 mei 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Bol.com een stofzuiger van Philips gekocht Op de website staat dat er een 40 euro cashback actie geldt. Na ontvangst van de stofzuiger bleek dat die actie alleen geldt bij aankoop in Belgie! Dat staat weliswaar na... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Espresso LatteGo Series 3200 (EP3241/50) gekocht op 10 januari 2020. Product voldoet dit na ca. 3,5 jaar lekt de machine aan de onderkant ook nadat de O-ringen zijn vervangen. Volgens de wet heb ik recht op een deugdelijk product.... Lees meer
Klacht van Sonicare gebruiker op 25 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een geweldige tandenborstel. Alleen sinds deze week gaat hij spontaan aan. Maakt niet uit overdag of ‘s nachts. Vind dit een beetje eng. Want maakt hij ergens sluiting of iets dergelijks? Lees meer
Klacht van fphoekstra1967 op 17 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuw aangeschafte Air Performer 3 in 1, van alles geprobeerd maar steeds foutmeldingen bij het verbinden met de app. Gebeld met klantenservice, geholpen door een heer die de Nederlandse taal niet optimaal beheerste. Na mij volledige gegevens per letter moest... Lees meer
Klacht van Ad Bax op 17 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ons koffie set apparaat is reeds tweemaal naar E care gestuurd met heel veel problemen, is nu klaar zegt E care maar het komt gewoon niet terug. Je krijgt een nummer van DHL maar dat is onbekend dus waar is ons... Lees meer
Klacht van johannuspost op 03 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
De binnen-coating van de thermoskan van mijn Philips Gaia Titanium HD7547/80 laat los. Zodoende komen er schilfers in de koffie. Lees meer
Klacht van Jamers op 02 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Waarom is airfryer pizzakit niet compatibel met de philips Airfryer hd 9875 . Nochtans staat er in de handleiding van de pizzakit dat deze compatibel is met deze airfryer. Aangekocht maar niet bruikbaar . Word dit dan niet getest? Alvast bedankt. Lees meer
Klacht van nvdk1 op 28 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
21/3 gebeld met Philips, moest heel veel moeite doen de dame te verstaan die mij hielp, wat meerdere keren tot elkaar verkeerd begrijpen leidde. Ik wilde een alternatief op de philips stofzuigermond M343387, omdat deze binnen een paar maanden uit elkaar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn Philips Airfryer 9650/90 XXL is net na 2 jaar en 1 maand na koopdatum plotseling stuk gegaan. Uit het niets veroorzaakt hij nu een kortsluiting zodra de stekker in de stopcontact zit. Elke keer sprengt de aardschakelaar eruit en de... Lees meer
Klacht van Franky Bolsens op 10 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds aankoop volautomatische espressomachine 04/12/2020 is het toestel voor de vierde keer in reparatie voor het zelfde probleem,namelijk het lekt water onderaan het toestel. De laatste herstelling was op 14/02/2024 en diezelfde dag nog terug binnen gebracht weer het zelfde probleem... Lees meer