Bij Philips zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5527 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5527 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.531 klachten over Philips ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.531 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.286 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.286 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 5.531 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rocky2024 op 25 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Slechte ervaring met Philips koffie machines Zeer Slechte ervaring. Heb een paar jaar geleden 3 koffie machines gekocht. Twee zijn er binnen de garantie 3 x stuk geweest en met veel heen en weer gebeld met Philips vervangen. De derde machine... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Espresso LatteGo Series 3200 (EP3241/50) gekocht op 10 januari 2020. Product voldoet dit na ca. 3,5 jaar lekt de machine aan de onderkant ook nadat de O-ringen zijn vervangen. Volgens de wet heb ik recht op een deugdelijk product.... Lees meer
Klacht van MK27 op 22 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze stofzuiger was kapot en dit viel nog onder de garantie. Product opgestuurd, gerepareerd en op 04-12-23 bericht ontvangen dat de stofzuiger naar ons terug gestuurd zou worden. Tot op heden nog niets ontvangen. Ik moet zelf steeds contact opnemen... Lees meer
Klacht van Emesweee op 21 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een splinternieuwe airfryer maakt na gebruik kortsluiting. Alles gecontroleerd en de airfryer is het probleem. Gelijk na het eerste gebruik klapte alles eruit. En daarna nogmaals een keer gebruikt en wederom hetzelfde. Nu niet meer gebruikt en geen problemen met... Lees meer
Klacht van CB26 op 16 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een espressomachine met WiFi-functie gekocht via de site van Philips. Bij de product eigenschappen stond dat de machine verbind ik kon maken met WiFi. Hierdoor kon de machine aan en uitgezet worden en de opdracht tot het zetten... Lees meer
Klacht van F. Versteeg op 11 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eén ledlamp (melkwit) brand na een paar dagen nog heel zwak. 7w 2700K 806lm 50/60 hz; made in China 2FDV 9290012430D; Signify IBRS10461, 5600 VB, NL Bij de andere ledlamp (melkwit) is de glazen bol spontaan van de fitting gesprongen. Philips 7W... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik wil een gebruiksaanwijzing voor de airfraier HD 9252 L Lees meer
Klacht van verhulst58 op 10 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
partij waardeloze batterijen. 3 dagen bezig klacht per email lukt niet te verzenden 12 keer verwezen naar verschillende telefoonnummers waar degene die ik aan de lijn krijg niet kan helpen en doorverwijst Lees meer
Klacht van h-c-groen op 05 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Kan de de airfryer niet meer gebruiken. Plotseling maakt de pan kortsluiting. Aardlekschakelaar knalt eruit. Lees meer
Klacht van Chantal broodrooster op 03 januari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
22 december een broodrooster gekocht voor een gunstige prijs. Kreeg netjes een mail met TT code. Echter aantal dagen later nog steeds niets bij PostNL. Gezien de feestdagen netjes afgewacht. Op 2 januari ben ik gaan bellen. Na 15 minuten... Lees meer