Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Miri.1985 op 28 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste klantenservice van Philips, Ik wil mijn teleurstelling uiten over mijn recente ervaring. Ondanks mijn bestelling van een espressomachine begin november, heb ik het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heb ik geen reactie ontvangen, wat ik zeer teleurstellend vind, vooral... Lees meer
Klacht van verhulst58 op 26 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
zo snel leeg !! 1 set van 3 zelfs na 3 dagen vervangen Lees meer
Klacht van Peter van Duyne op 22 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Meerdere malen contact gehad met Philips (Ticket: 4560474) over een niet geleverde bestelling, welke is gedaan via webshop, van 20 november jl. De betaling is gedaan via Mollie Payment ( bevestigd) en ook als zodanig afgeschreven en verstuurd naar ... Lees meer
Klacht van markpost_haarsteeg op 21 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Net na de garantieperiode (2 maanden) ging de eerste Philips Hue Appear lamp kapot omdat deze vol met water stond. Nu enkele maanden later heb ik nog 2 andere die hetzelfde euvel hebben. 3 buitenlampen van 180 p/s na 1... Lees meer
Klacht van Bart Kuijs op 19 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds ongeveer anderhalf jaar heb ik een Philips Airfryer XXL waar ik overigens zeer tevreden over ben. Na elk gebruik maak ik het apparaat goed schoon. Echter, vooral de binnenkant, van het gedeelte met handvat, krijg ik helaas niet schoon... Lees meer
Klacht van Bart Kuijs op 19 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds ongeveer anderhalf jaar heb ik een Philips Airfryer XXL waar ik overigens zeer tevreden over ben. Na elk gebruik maak ik het apparaat goed schoon. Echter, vooral de binnenkant, van het gedeelte met handvat, krijg ik helaas niet schoon... Lees meer
Klacht van Tim-v-H op 18 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Televisie gekocht eind maart 2021. In februari scherm defect door dode pixels. Deze vervangen volgens garantievoorwaarde. Na 1 jaar en 10 maanden weer het scherm defect. Nu buiten de fabrieksgarantie om. De verkopende partij de BCC is inmiddels failliet. Philips... Lees meer
Klacht van mirjam-mobielloos op 15 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 19 november heb ik een föhn gekocht bij de webwinkel van Philips. Ik kreeg een track and tracé van post.nl. de status staat tot op de dag van vandaag op pakket niet fysiek aangeboden bij post.nl Philips gaf eerst... Lees meer
Klacht van N82 op 14 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 27 november een bestelling geretourneerd die, ook door Philips bevestigd, op 29 november is aangekomen. Ik wacht nu al meer dan 14 dagen op terug betaling en Philips geeft aan dat het nu nog 2 tot 4... Lees meer
Klacht van Lvs9 op 14 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tv had een verouderde software dus heb ik contact op genomen met de klantenservice of zij hier iets aan kunnen veranderen. Er was idd een recentere versie beschikbaar en deze hebben zij mij via e-mail toegezonden. Wat bleek... de... Lees meer