Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dennis_Smit op 08 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het opladen van een Philips One Blade is de accu ontploft en in brand gevlogen. Gelukkig waren we er op tijd bij en kon doorbranden worden voorkomen. Het scheerapparaat was eind januari 2024 aangeschaft en werd voor de eerste... Lees meer
Klacht van Dennis_Smit op 08 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het opladen van een Philips One Blade is de accu ontploft en in brand gevlogen. Gelukkig waren we er op tijd bij en kon doorbranden worden voorkomen. Het scheerapparaat was eind januari 2024 aangeschaft en werd voor de eerste... Lees meer
Klacht van Pirkko-Liisa op 05 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen jaar december philips apparaat 3 in een gekocht. Alles ingevuld, bevestiging gekregen over registratie en cashback via twee mails.Na ruim 10 weeken geïnformeerd over het cashback. Bij Philips niets bekend. Alle gegevens weer opgestuurd naar philips behalve... Lees meer
Klacht van Stroopwafels 64 op 04 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook onze tv kapot bij cool blue gekocht die hebben inmiddels al 3 x doorgegeven aan de monteur dat de tv kapot is . Wordt gewoon niet op gereageerd!! Philips geeft aan garantie van 5 jaar. Er bestaat ook nog wettelijke garantie. Een tv... Lees meer
Klacht van Jrhhn op 01 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn machine lekt vaak water aan de onderkant, in ieder geval bij meer dan 3 kopjes. Oorzaak? Apparaat is pas ontkalkt. Lees meer
Klacht van Sharon David op 29 februari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 20/12/2023 kreeg ik de goedkeuring van mijn cashback van Philips. In deze e-mail stond heel duidelijk dat ik de betaling binnen de 4 weken zou ontvangen. Het gaat hier over € 100. Ondertussen zijn we 10 weken verder en heb... Lees meer
Klacht van Yes020 op 29 februari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Helaas kort na aankoop zie ik steeds roest in mijn sapjes en smoothies komen. Na goed te hebben gekeken, bleek he blendermes roest te geven. Keer op keer en kan er helaas niks mee. Lees meer
Klacht van Puckelien1987 op 26 februari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
23 september 2023 hebben wij een koffiezetapparaat gekocht. Al snel bleek dat er een klein defect in zat. Hierdoor het apparaat opgestuurd naar e care. Na 1 maand kwam het apparaat beschadigd terug. Maar dan ook echt beschadigd. Krassen op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Graag zou ik werk maken van het volgende. Ik heb in de zomer van 2020 de Philips 8000 Series Aqua Plus gekocht. Een nogal prijzige stofzuiger met allerlei verschillende onderdelen. Inmiddels hebben we al 2 onderdelen moeten kopen en... Lees meer
Klacht van JVS@ op 25 februari 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn espresso apparaat ter reparatie aangeboden. Eigenlijk al vreemd dat je zo'n duur apparaat in een doos moet doen en op moet sturen via de reguliere pakketdienst. Voor de zekerheid had ik er dus 2 stevige dozen omheen... Lees meer