Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pieter-H op 27 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn sonicare tandenborstel ging ineens snachts aan. De hele nacht gaat die af. Ik denk dat er kortsluiting wordt gemaakt. Met mijn vorige model had ik het ook al. Zeer storend. Lees meer
Klacht van van Kuler Damen op 21 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
we hebben 2 tandenborstels, ze deden het goed maar maken na een tijdje verschrikkelijk veel lawaai. Wij zijn hierover zeer ontevreden. Om die reden zou ik de borstels willen retourneren. Tot mijn spijt heb ik geen aankoopbonnen meer. Wij... Lees meer
Klacht van HarmendK op 15 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een tandenborstel van de set van twee, reageert van 1 op andere dag niet meer op de aan/uit knop. Ook na 24 uur in oplader en andere truuks, zit er geen leven meer in. De garantie is twee jaar, en... Lees meer
Klacht van Betsie 1 op 09 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
stofzuiger gekocht. Borsteltje op stang klikte niet vast. Na videobellen met philips nieuwe slang gekregen. Maar de stang past niet op deze slang. Opnieuw gebeld en probleem zouden worden opgelost. Er zou een nieuwe slang of stang worden opgestuurd. Toen... Lees meer
Klacht van linkebeer2 op 03 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
In maart een nieuwe tv gekocht welke niet goed samenwerkt met een Philips soundbar, er zit een vertraging in het geluid en de easylink tussen de tv en soundbar valt regelmatig weg. Klacht is gemeld bij Philips klantenservice en aangenomen onder... Lees meer
Klacht van Heleen Houtsmuller op 25 juli 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Latte Go na 4 maanden geen water of druk meer bij koffie. Naar mediamarkt, reparatie na 6 weken. Apparaat opgehaald, thuis bleek gescheurde kast en deksel in meerdere stukken. Weer teruggebracht. Aantal weken later weer opgehaald. Thuis bleek het... Lees meer
Klacht van Rene Ofsen op 14 mei 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
10.4.2022 dure € 479.00 steelstofzuiger speed pro max serie 8000XC8049/01 gekocht bij Cool Blue Alexandrium Rotterdam. 1 week geleden draaide de borstel niet meer rond. aan de borstel zit een rondschijfje die weer in de behuizing van de voet... Lees meer
Klacht van Aart Saly op 10 mei 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Philips Sonicare tandenborstel gaat steeds spontaan aan ! Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 mei 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sonicare tandenborstel gaat vanzelf aan en is niet meer uit te zetten. Heeft mij een halve nacht in een hotel gekost tijdens mn vakantie. Ik heb niets vreemds gedaan, maar het leek wel of de accu op hol was geslagen. Voel... Lees meer
Klacht van EdJ2024 op 07 mei 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Bol.com een stofzuiger van Philips gekocht Op de website staat dat er een 40 euro cashback actie geldt. Na ontvangst van de stofzuiger bleek dat die actie alleen geldt bij aankoop in Belgie! Dat staat weliswaar na... Lees meer