Ad Bax op 17 april 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een koffiezetapparaat van Philips, dat tweemaal naar de klantenservice is gestuurd. Hoewel het apparaat volgens de klantenservice gerepareerd is, is het nog steeds niet teruggestuurd, en de verzendinformatie van DHL blijkt onbekend te zijn.
Ons koffie set apparaat is reeds tweemaal naar E care gestuurd met heel veel problemen, is nu klaar zegt E care maar het komt gewoon niet terug. Je krijgt een nummer van DHL maar dat is onbekend
dus waar is ons apparaat.
OF Z.S.M. ONS APPARAAT TERUG OF EEN NIEUWE OF GELD TERUG.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Ad Bax
2 jaren geleden - Het is een puinhoop daar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
