Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 05 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nog steeds niks van jullie gezien of gehoord. Wanneer zijn jullie van plan om mijn 2 MP3 spelertjes naar mij terug te sturen!? Gelieve een van deze dagen mijn MP3 spelertjes naar mij terug te sturen, alstublieft. Anders... Lees meer
Klacht van d.c van rijn op 03 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
hallo,ik heb deze aangeschaft omdat hij als beste getest was ,niet wetende dat ik er iedere keer kalk casettes in moest doen.Heb er 4 besteld kosten 25 euro de 4.maar bij al mijn kennissen is dat niet het geval.hebben ook... Lees meer
Klacht van Vdr96 op 03 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al voor de duur van een half jaar kamp ik met dit probleem. Van het ene op het andere moment werkte het internet plotseling niet meer. Ik heb het een tijdje afgewacht, maar ook naar meerdere pogingen om de tv... Lees meer
Klacht van W.Kleemans op 02 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
In Mei 2019 een Philips Senseo Quadrante gekocht met Coffee Boost Technology! We hebben zo'n spijt van onze aankoop. Grote bak slappe koffie. We moeten erbij blijven staan om hem eerder uit te zetten. Als je even niet oplet kan je... Lees meer
Klacht van BramJoyce op 01 december 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Azur strijkijzer voor €48, maken ze tot dit moment nog reclame voor. Bij doorklikken staat er nog steeds niet dat deze niet op voorraad is. Je wordt echter doorverwezen naar retailers waar de prijs €119 is. Echt belachelijk. Ben... Lees meer
Klacht van InekeRob op 28 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb ruim 8 jaar een Philips strijkgenerator gehad, die defect ging. Toen ik opnieuw een Philips wilde kopen bleek dat men bij alle strijksystemen het aan-uit zetten van de stoom niet meer op de stoomgenerator zelf heeft ziten maar... Lees meer
Klacht van Connie van Seventer op 21 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in Augustus dit jaar een Nanocloud luchtbevochtiger gekocht. We zijn er heel tevreden mee, alleen de filters zijn niet leverbaar. We hebben verschillende retailers geprobeerd, maar bij allemaal werd gezegd dat ze niet leverbaar zijn. Customer service... Lees meer
Klacht van Justme69 op 20 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds ik een week werken de schakelaars niet meer juist Er gaat een rood lampje branden en via dr app geven de schakelaars niet bereikbaar Zeer vervelend omdat ik geen verlichting handmstig kan schakelen. Is er een oplossing hiervoor? Lees meer
Klacht van SbTon op 20 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 3 maanden is de machine defect, nu blijkt na opsturen dat er een onderdeel besteld moet worden. De levertijd is niet bekend, raar dat iets er niet is bij de reparateur!Dat betekend geen koffie omdat ik dacht een dure... Lees meer
Klacht van Hogewoning op 20 november 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
eldingWij hebben ons apparaat (Philips airfryer t.w.v. €200,-) opgestuurd (2410) naar Philips ter reparatie. Deze viel binnen garantietermijn en kon worden gerepareerd. Nadat wij deze hadden opgestuurd kregen wij bericht van E-care (blijkbaar het reparatiecentrum achter Philips) dat ons apparaat... Lees meer