Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Phil. Melk op 23 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Enkele jaren geleden de CA650060 melkopschuimer cadeau gekregen van een zoon. Dagelijks gebruikt. Teflon laag laat los. Om gezondheidsproblemen te voorkomen gebruiken we het apparaat niet meer. Heb op internet soortgelijke klachten gezien. Als dit type apparaat inderdaad frequent dit... Lees meer
Klacht van Hilde123 op 21 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Cl plus key fail op onze tv. Nog geen 2 jaar oud. Heb erg veel moeite moeten doen om ergens iets over deze melding te vinden. Op de website word ik steeds van het kastje naar de... Lees meer
Klacht van Daphne46 op 20 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mei 2019 een robot stofzuiger bij Philips gekocht. Na 2 maanden Deed Hij niks meer. Ivm drukte ( om die reden kochten we deze stofzuiger) wat later terug gestuurd. Toen hij terug kwam deed hij het na een week weer... Lees meer
Klacht van maryvansliedregt op 20 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Airfryer gekocht. Was een actie bij dat ik voor €20,- terugkreeg aan Morasnacks. Alles gedaan. Deze week bon ingestuurd voor teruggave. Krijg mail terug dat ik de actie had moeten activeren en dat het maar tot 29 dec,jl gold. Gebeld... Lees meer
Klacht van Harry Sonderen op 17 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Sonicare hx6530 werkt verder goed, schakelt alleen zichzelf dag en nacht ongewenst in. Soms om de 10 minuten en soms om de paar uur. Lijkt op dat er ergens in electronica een bug zit. Lees meer
Klacht van Hagenesie op 15 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
op 5 januari een klacht ingediend nr 1143138Na 2 dagen bericht dat ik meer info moest geven. Meteen gedaan. NIETS meer gehoord. Lees meer
Klacht van H.Hogervorst op 15 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb dezelfde klacht, die gemeld is op 6 januari door Peter3848. Ik heb alleen een andere tv, namelijk de 65 Oled80312 en ik heb deze gekocht eind oktober 2019. Maar het probleem is hetzelfde. Ik heb diverse keren via ... Lees meer
Klacht van CiskaDamen op 10 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
ca 5 maanden deze lamp in gebruik en nu al stuk. Dit is wel erg snel Volgens beschrijving: Ohilips Lightning Holding B.V. 2017. Helaas heb ik geen bon meer. Ik heb wel een foto van de lamp en de verpakking Lees meer
Klacht van Astrid poolen op 07 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Inheb 4 januari een Philips perfect care besteld online bij cool bleu omdat ik graag de actie gratis strijkplank wilde daar ik op deze dag niet kon dacht ik reserveer hem en ik wilde hem 7 januari ophalen bij... Lees meer
Klacht van Peter3848 op 06 januari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 31-oktober-2018 in het bezit van een mooi Philips 65Oled90312 TV. De laatste update wil echter de afstandsbediening niet bijwerken waarvan iedere keer na het aanzetten van de tv je 2x een melding krijgt. na drie maal een ticket te... Lees meer