Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bert thoonsen op 09 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
velemalen gebeld en geschreven waar de melkschuimer ter reparatie blijft via post weet ikdat deze is aangekomen speeltvanaf feb al philpslife style bv tussendiepen 4 9206ad . Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Kocht een blender bij Blokker; daar heel tevreden over De dop van de beker sluit niet goed af, springt telkens open. Kwaliteit van vruchtensappen loopt direct terug omdat vitamines verdwijnen als fles bewaard wordt in de koelkast. Ik zou graag 2 nieuwe goed... Lees meer
Klacht van Eveline Wiegand op 09 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo apparaat. Mijn Calc lampje blijft branden terwijl ik hem vorige week heb ontkalkt. Nu kan ik geen koffie zetten. Heb versie met tiptoetsen, dus de tips die ik vind kan ik niet gebruiken Lees meer
Klacht van Saskia H. op 06 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorig jaar een Lumea abonnement afgesloten. Na alle aanwijzingen te hebben opgevolgd en 3 maanden later had ik nog gewoon even veel haar groei. Ik wilde graag mijn abonnement beëindigen. Dat kon alleen als ik inlogde op mijn philips account...... Lees meer
Klacht van peter Baijens op 05 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 29-03-2020 een reparatie verzoek aangemaakt voor een philips koffie automaat.opdrachtnr.171558996 Met de vermelding afleveren aan de balie in Duiven, omdat wij geen fatsoenlijke doos konden vinden om het apparaat te versturen. Op 30-03-2020 naar duiven gereden om het apparaat... Lees meer
Klacht van anoniemous op 04 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
geluid tv zomaar zacht heb alles al geprobeerd maar geen verbetering heb meerder malen philips gebeld word telkens van kasje naar andere kasje gestuurd heb nog niemand kunnen spreken die me zou kunnen helpen met geluid tv email via de... Lees meer
Klacht van pvandervelde op 31 maart 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
na 24 januari jl. een bestelling te hebben geplaatst bij mediamarkt voor aanschaf van 2 koffieautomaten de EP533010. Kreeg ik te horen dat er op dat moment een actie was dat je een koffiepakket bij aanschaf zou krijgen thuis gestuurd. Apparaat... Lees meer
Klacht van Flip-flap op 27 maart 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
eerdergenoemd scheerapparaat heb ik in december gekocht voor mijn man. Hij was in januari jarig. Maar hij is er absoluut NIET tevreden over. Hij is al op een gevorderde leeftijd, zodoende help ik hem met scheren. Ik vind het ook een WAARDELOOS apparaat.... Lees meer
Klacht van Ravi_j1 op 24 maart 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 producten die meedoen aan Phillips hue cashback actie. Netjes via website aangebeld met foto’s van Barbados en factuur. Na 5 contactmomenten telefonisch waarbij ik van kastje naar de muur ben gestuurd medegedeeld dat de actie is verlopen en dat... Lees meer
Klacht van jaapkist op 22 maart 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zwolle. 23 maart 2020 Per mail op 22.3.2020 om 20.00 uur verz. Onderwerp: Het nieuwe... Lees meer