Klacht: geen gehoord

anoniemous op 04 april 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 april 2020

Een klant heeft problemen met het geluid van zijn Philips-tv, dat plotseling zacht is geworden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen hulp kunnen krijgen en ervaart hij frustratie door het doorverwijzen naar verschillende medewerkers. Daarnaast lukt het hem niet om e-mails via de website te versturen.

Mijn Klacht:

geluid tv zomaar zacht heb alles al geprobeerd maar geen verbetering heb meerder malen philips gebeld word telkens van kasje naar andere kasje gestuurd heb nog niemand kunnen spreken die me zou kunnen helpen met geluid tv email via de site versturen tig keer geprobeerd te versturen word niet verstuurdd

Gewenste Oplossing:

pas als ik normaal een medewerker te woord kan staan die me misschien kan helpen met mijn problemen heb tot nu toe nog geen persoon gehad die me kon helpen met me probleem

Alle klachten die gemeld zijn door anoniemous
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM