Klacht: Magneet van vlotter roest in Senseo HD7863

powermarcel10 op 15 november 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 november 2024

Een consument heeft geconstateerd dat de magneet in de vlotter van zijn Senseo HD7863 roest, wat leidt tot roestvorming in het waterreservoir. Hij uit zijn bezorgdheid over de gezondheidsrisico's en wijst op eerdere klachten over dit probleem. De consument vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

In de watertank van mijn Senseo apparaat zit een magneetje die detecteert of er (voldoende) water in het reservoir zit. Toen ik onlangs het reservoir wilde ontkalken schrok ik van de enorme hoeveelheid roest die ik aan trof in het reservoir. Schijnbaar komt dit uit de magneet in de vlotter. Na deze zorgvuldig uit het reservoir te verwijderen bleek dit inderdaad de oorzaak te zijn. Werkelijk onbegrijpelijk dat deze magneet wordt blootgesteld aan het water en op deze manier dus kan gaan roesten, met alle gezondheid effecten van dien. Ik zie dat er over dit onderwerp al meerdere klachten zijn gemeld. Ik zie graag een oplossing tegemoet!

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang graag een nieuw reservoir welke niet roest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Philips

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM