Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van henk6666 op 30 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Airfryer gekocht van 199 zou er 50 euro van terug ontvangen idv van geschenken nou de doos kwam binnen Een boek Een stokje iets van spatel En een schaaltje in een nogal vreemde vorm oftewel aan tig stukken het is ook nog... Lees meer
Klacht van Dolfyntje69 op 30 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
14 dec 2020 is mijn tv stuk gegaan. Ik heb mijn tv (800e) gekocht bij televisie winkel op 23-11-2018. De garantie is 2 jaar. Dat houdt in dat mijn tv net kleine 3 weken buiten de garantie valt. Maar Philips geeft uit... Lees meer
Klacht van DianaDgw1973 op 29 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
in Februari 2020 deze volaufomatische machine gekocht. Nu voor de 2e keer op reparatie geweest. Zelfde probleem alleen zegt philips dat het een schoonmaakactie was de 2e keer. Bullshit, Philips vraagt de machine schoon aan te leveren..dus dat heb ik... Lees meer
Klacht van Hondenvoer1 op 29 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips 4K TV gekocht in juli 2020, na 6 weken ging deze stuk en is er een nieuw scherm ingezet. Contact opgenomen met Philips, waarom de Tv niet omruilen voor een nieuwe TV die wel goed is, maar dit is volgens... Lees meer
Klacht van Hondenvoer1 op 29 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips 4K TV gekocht in juli 2020, na 6 weken ging deze stuk en is er een nieuw scherm ingezet. Contact opgenomen met Philips, waarom de Tv niet omruilen voor een nieuwe TV die wel goed is, maar dit is volgens... Lees meer
Klacht van maassje op 28 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
wilde graag een radio set philips btb 3370 kopen, maar is nit meer leverbaar, komt hij nog weer te koop? Lees meer
Klacht van Willem groenewolt op 24 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
eind September 2020 espressomachiene van 500 euro gekocht . Half December bij cappuccino komt er geen melk wel overal stoom en het water uit het apparat loopt in melk resevoir en niet in mijn kopje Aparaat opgestuurd eerst... Lees meer
Klacht van Joep72 op 23 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Krijg via e-mail bericht dat besteld artikel wordt klaargemaakt voor verzending. 2 Dagen later is er nog niets ter verzending aangeboden. Klantenservice beweert dat het aan Post.nl ligt. Maar die webshop heeft het nog niet eens aangeboden bij Post.nl. Een leugen dus! Lees meer
Klacht van Philipstv op 22 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als ik de tv aan zet gaat het lichtje aan en gelijk daarna knipperen maar de tv gaat niet aan Dus hier mijn vraag het is een tv van 2012 Lees meer
Klacht van helmond_gebruiker op 21 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op de 27e van november een order geplaats voor een aantal philils hue producten. Vervolgena kwam een deel van mijn bestelling binnen, maar er miste een deel. Vervolgens de klantenservice gebeld en die zeiden dat het hoogstenst één... Lees meer