Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chillerke-37 op 05 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Philips tv mebilight 55pus... deze is 3j oud en met nieuwjaar is de helft van de tv licht donker ik zie nog wel wat maar het is juist of je zapt van post dat de onderkant wat... Lees meer
Klacht van Wolf Teunissen op 05 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 7 dec 2020 heb ik via de website een klacht ingediend bij Philips over twee Mygarden Wandlampen (Outdoor wall light, solar powered LED). De eerste heb ik afgelopen voorjaar aangeschaft en de tweede in juli. Lampen functioneerden goed tot... Lees meer
Klacht van 48153221 ordernr. op 04 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
De 6 weken oude soundbar komt niet uit standby-stand, ook niet als ik hem uitdoe en weer aanzet en ik heb alles 100 keer gecheckt. Hij deed het eerst prima, uitstekend, geweldig, maar nu niet meer. Kan Philips mij een... Lees meer
Klacht van Zwongertje69 op 04 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo beste mensen Ik maak al vele jaren met volle tevredenheid gebruik van mijn ( zoveelste ) perfect draft Een dezer dagen , net met de feestdagen , na normaal getapt te hebben na het plaatsen van een nieuw fustje , ging... Lees meer
Klacht van Dhr Jansens Peter op 02 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Vorig jaar rond deze periode gaf ons huisalarm aan van nieuwe batterijen te moeten plaatsen .Ik plaatste toen 6 AA LR61,5 V PHILIIPS batterijen. Vorige week gaf het een alarm een fout melding en er kwam een verbrand geur uit het... Lees meer
Klacht van Brendamulder op 02 januari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips deze stofzuiger hebben wij destijds, ongeveer twee jaar geleden, aangeschaft maar zijn absoluut niet tevreden over deze stofzuiger! Hij valt tijdens het stofzuigen telkens uitklaar bij de slang ( tussenstuk), en hoofdstuk! en het luchtklepje en de... Lees meer
Klacht van marlenepippa op 31 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 weken geleden een Philips airfryer XXL gekocht mede door het cadeau pakket t.w.v. 54.99 Vandaag komt het pakket binnen en het is een kookboek van Philips een pannenlikker en een taartvorm van aardewerk. De pannenlikker en taartvorm kan... Lees meer
Klacht van Scholten-Groen op 31 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Airfryer gekocht omdat er een leuke actie aan verbonden was: een cadeau pakket t.w.v. € 54,99. De indruk was dat je accessoires kreeg en dat valt erg tegen! In het pakket zit een quichevormpje en een spatel die half Nederland... Lees meer
Klacht van FemkeSa op 30 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Twee verschillende medewerkers van de klantenservice van Philips hebben mij onafhankelijk van elkaar verkeerd geïnformeerd. Ik was op zoek naar een grill pan voor de Philips Airfryer HD9260/90 en de medewerkers vertelden mij dat de grill pan Hd9911/90 in mijn... Lees meer
Klacht van H.Diderich op 30 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in okt. 2020 een airfryer gekocht. Helaas is er voor dit type HD9260 geen accesoire te koop die in de mand past. Voor alle andere airfryers zijn er diverse je dat wel kopen. Misschien een idee om voor... Lees meer