Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van W. Heskes op 21 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via contactformulier getracht antwoord te krijgen op mijn vraag. Lukte niet. Telefonisch idem. Toen een brief naar het hoofdkantoor ( jawel de Koninklijke Philips) en een ruime maand later geen enkele respons. Vanaf nu komt er geen enkel Phlips product... Lees meer
Klacht van rn2020 op 18 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De machine zit volop in de garantieperiode en is paar maanden geleden mankementen gaan vertonen. Bij het plaatsen van de waterbak en het kiezen van koffie, begint die onophoudelijk hard te brommen en gooit de gemalen bonen weg. Af en... Lees meer
Klacht van Shan1996 op 17 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een half jaar plezierig gebruik te hebben gemaakt van het apparaat dienen nu de problemen zich aan. Ondanks dagelijkse, zorgvuldige reiniging van de onderdelen van het apparaat en het ontkalken, krijgen we steeds kleinere bakjes koffie en werkt de... Lees meer
Klacht van Denzel01 op 17 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook ik heb een philips stoomstrijkijzer waar anti-kalk cartridge in moeten. Deze zijn niet te meer te koop dus moet ik mijn (dure) machine dan maar weggooien. Ook ik heb gebeld naar de philips waar ik een ongeïnteresseerde dame aan... Lees meer
Klacht van Ingemulders71 op 16 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een Philips stoomstrijkijzer gekocht. In deze strijkijzer behoren kalkcartdridges geplaatst te worden. Nu haalt Philips de cartridges uit de handel zonder een vervangend product aan te bieden. Met Philips gebeld. Casenr. 600024055337 en gesproken met Dimitri. Hij kan niets voor... Lees meer
Klacht van Claudia Janssen 1971 op 15 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze oude senseo was aan vervanging toe en omdat mijn man ook graag een gewoon kopje koffie drinkt besloten voor de senseo switch. Maar wat heb ik een spijt zeg....als je gewone koffie wilt zetten kan de hele buurt meegenieten... Lees meer
Klacht van 7 december 2015 op 09 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Begin november dubbelbeeld en een groene streep in het midden verticaal. Volgens CE Repair moeder board stuk kosten €375,00 na één week monteur aan huis, had het verkeerde board bij zich, weer na een week nieuw moeder board gemonteerd, was... Lees meer
Klacht van Pondjekilo op 09 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Coating van inzetmandje laat los Lees meer
Klacht van Zotheid op 07 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben d.d. 29-11-2020 een Philips 550LED935/12 Oled TV gekocht bij Electro World Oosterhof (EWO) te Steenwijk. Philips had een actie daarbij dat bij aankoop wij een gratis subwoofer ad € 450,-- zouden krijgen. Moesten dat zelf aanvragen via... Lees meer
Klacht van Oled55 op 07 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips Oled tv van 1.5 jaar oud moet elke dag na ongeveer 4 uur tv kijken, het display vernieuwen. Dit schijnt te maken te hebben om het inbranden tegen te gaan. Nu doe ik al wekelijks handmatig de restbeelden... Lees meer