Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rinkievg op 23 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2009 een phillips senseo latte geocht .Kreeg na een paar keer gebruik klachten .Hij ging lekken .Opgestuurd werd gemaakt (Garantie) na een tijdje dezelfde problemen en nu is de bovenkant helemaal gescheurd .Gebeld werd netjes te woord gestaan maar... Lees meer
Klacht van jolan1972 op 22 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb op 29 dec. 2011 een stofzuiger zonder zak besteld en gelijk betaald per Ideal via de actie Shell/Philips. Tot op heden niks ontvangen. Heb inmiddels vier keer gemaild naar Philips en een week geleden gebeld met Philips. Geen antwoord... Lees meer
Klacht van Handstofzuiger op 22 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 3 jaar word de accu niet meer voldoende opgeladen van mijn handstofzuiger Philips hepa car 12 volt FC 6093. Kan nergens vervangende accu krijgen Lees meer
Klacht van MRAGroot op 22 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Senseo HD7860 van nog een jaar oud stopt na een kwart kopje koffie. Het toestel schakelt zich dan uit. Als we het opnieuw proberen dan sopt het apparaat weer na een kwart kopje, Na vierkeer heb je uitenindelijk wel... Lees meer
Klacht van kruijdje op 22 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Shell kan worden gespaard voor korting, nu is het gewenste product de Philips RQ1160 SensoTouch 2D niet meer verkrijgbaar. Graag zou ik dit product willen bestellen met 4 Shell kortings bonnen met 50% korting Zeer spijtig dat dit niet meer mogelijk... Lees meer
Klacht van saskiaarnhem op 21 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
als ik mijn senseo aanzet gaat deze na 1 seconde alweer uit. Ook is het water heel heet!!! Ik kan dus geen kopje koffie zetten. Nu heb ik mijn senseo terug gebracht naar de blokker waar ik deze gekocht heb.... Lees meer
Klacht van kai1808 op 21 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 1 augustus 2009 heb ik via It’s Electronics een lcd televisie gekocht. Het betreft een Philips 42PFL8404H/12. Na 2 jaar een 5 maanden heb ik van de ene op de andere dag geen beeld meer, terwijl het signaal correct lijkt... Lees meer
Klacht van ceyda op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn senseo schuimt niet meer en mijn koffie is bijna koud en een nieuw melk bakje heb ik ook gehaald maar niet gelukt. ik vind het een hoop geld voor iets wat het niet goed doet. Lees meer
Klacht van tasje131 op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 1 jaar naar volle tevredenheid de Avent anti-lek drinkbeker gebruikt te hebben werd het tijd om deze te vervangen voor nieuwe. Wat bleek, Philips had het nodig gevonden om een nieuw model/ontwerp te maken. Het zogenaamd verbeterde ventiel lekt... Lees meer
Klacht van t.reijnierse op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
philips heeft een actie lopen dat je voor sommige producten geld terug kunt vragen. er is alleen niet duidelijk aangegeven waar want er word gezegt dat je gewoon naar de site van philips kunt gaan en daar je product kunt... Lees meer