Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sensobelt op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens mijn bestelling van de Senseo Viva Cafe met kortingscode van Shell gaf de webside van Philips aan de de code niet geldig of verlopen was en werd mij 99,99 euro gefactureerd. Over het niet handteren van de korting van... Lees meer
Klacht van dick.equaflor op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 24 december een stofzuiger zonder zak besteld via de Shell/ Philips actie en betaald met mijn mastercard. Ik heb sindsdien niets vernomen en tevens is de customer service van Philips constant onbereikbaar. wat kan ik ondernemen? Lees meer
Klacht van Fritz Kruse op 19 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 13 januari ontving ik van Philips onderstaande mail, hierop heb ik direct gereageerd en gevraagd of het apparaat weer naar E-Care te Duiven verzonden moest worden. Tevens heb ik erbij vermeld geen dure reparatiekosten te betalen. Na herhaalde verzoeken om een... Lees meer
Klacht van klacht_philips op 18 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Op 16-11-2011 heb online een artikel bij philips online shop besteld. normaal gesproken binnen 2 dagen krijg een email met daarin dat mijn bestelling is goed ontvangen en ik zal binnen paar dagen mijn bestelling thuis ontvangen. Deze keer... Lees meer
Klacht van flippie81 op 18 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips bluray speler gekocht, de HTS3560/12, te samen met de home cinema set. Sinds 1 maand gebruik ik nu ook daadwerkelijk de blurayspeler voor films, maar van 5 originele films die ik heb gekocht kan hij er... Lees meer
Klacht van Margrietje1981 op 18 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb eind vorig jaar een nieuwe stofzuiger gekocht bij de mediamarkt. een stofzuiger van philips, daar is niks mis mee, ideaal ding. Maar in de winkel stond dat je 40 euro retour kreeg, hoe dat precies werkte stond er... Lees meer
Klacht van W.H.Huibers op 17 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
deze ben ik al 6 weken kwijt krijg ook geen vervangend apparaat en moet maar zien hoe ik aan koffie kom is eerst 3 weken naar reparateur van Philips geweest kreeg hem met de zelfde klacht terug met een kaartje... Lees meer
Klacht van DEngels op 17 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onlangs heb ik een Senseo Latte Select gekocht. Alles netjes ingezonden om 40 euro retour te krijgen: - kassabon - code die ik via mail heb ontvangen - streepjescode Na enkele dagen kreeg ik een bericht per mail dat het in behandeling werd... Lees meer
Klacht van grotebeerlcj op 17 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffie apparaat stopt na 5 seconden, soms halverwege koffie uitstroom. Kwart kopje. Aankoopdatum: 04-04-2011. (Aankoopbon in ons bezit €59,95+€14,99 Blokker H'sluis) Lees meer
Klacht van visman1 op 17 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na het gebruik van mijn censeo ligt er een plas koffie onder het apparaat,dit begon met een klein beetje maar wordt steets erger. Het apparaat is 14 maanden oud type nr hd 7835 Lees meer