Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van saskiaarnhem op 21 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
als ik mijn senseo aanzet gaat deze na 1 seconde alweer uit. Ook is het water heel heet!!! Ik kan dus geen kopje koffie zetten. Nu heb ik mijn senseo terug gebracht naar de blokker waar ik deze gekocht heb.... Lees meer
Klacht van kai1808 op 21 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 1 augustus 2009 heb ik via It’s Electronics een lcd televisie gekocht. Het betreft een Philips 42PFL8404H/12. Na 2 jaar een 5 maanden heb ik van de ene op de andere dag geen beeld meer, terwijl het signaal correct lijkt... Lees meer
Klacht van ceyda op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn senseo schuimt niet meer en mijn koffie is bijna koud en een nieuw melk bakje heb ik ook gehaald maar niet gelukt. ik vind het een hoop geld voor iets wat het niet goed doet. Lees meer
Klacht van tasje131 op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 1 jaar naar volle tevredenheid de Avent anti-lek drinkbeker gebruikt te hebben werd het tijd om deze te vervangen voor nieuwe. Wat bleek, Philips had het nodig gevonden om een nieuw model/ontwerp te maken. Het zogenaamd verbeterde ventiel lekt... Lees meer
Klacht van t.reijnierse op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
philips heeft een actie lopen dat je voor sommige producten geld terug kunt vragen. er is alleen niet duidelijk aangegeven waar want er word gezegt dat je gewoon naar de site van philips kunt gaan en daar je product kunt... Lees meer
Klacht van sensobelt op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens mijn bestelling van de Senseo Viva Cafe met kortingscode van Shell gaf de webside van Philips aan de de code niet geldig of verlopen was en werd mij 99,99 euro gefactureerd. Over het niet handteren van de korting van... Lees meer
Klacht van dick.equaflor op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 24 december een stofzuiger zonder zak besteld via de Shell/ Philips actie en betaald met mijn mastercard. Ik heb sindsdien niets vernomen en tevens is de customer service van Philips constant onbereikbaar. wat kan ik ondernemen? Lees meer
Klacht van Fritz Kruse op 19 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 13 januari ontving ik van Philips onderstaande mail, hierop heb ik direct gereageerd en gevraagd of het apparaat weer naar E-Care te Duiven verzonden moest worden. Tevens heb ik erbij vermeld geen dure reparatiekosten te betalen. Na herhaalde verzoeken om een... Lees meer
Klacht van klacht_philips op 18 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Op 16-11-2011 heb online een artikel bij philips online shop besteld. normaal gesproken binnen 2 dagen krijg een email met daarin dat mijn bestelling is goed ontvangen en ik zal binnen paar dagen mijn bestelling thuis ontvangen. Deze keer... Lees meer
Klacht van flippie81 op 18 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips bluray speler gekocht, de HTS3560/12, te samen met de home cinema set. Sinds 1 maand gebruik ik nu ook daadwerkelijk de blurayspeler voor films, maar van 5 originele films die ik heb gekocht kan hij er... Lees meer