Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jose030356 op 26 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo quadrante apparaat rood lampje blijft snel flikkeren en niet zoals normaal rustig en na een minuut stopt het dan gewoonlijk zodat je kunt beginnen met de koffie. Waar ligt dit aan, als ik de waterbak een beetje scheef erin zet... Lees meer
Klacht van lvdl op 24 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
eindelijk belt een meisje dat ik mijn geld terug krijg. krijg ik vandaag een mail dat ik mijn geld niet terug krijg omdat het geretourneerde product blijbaar niet bij philips bekend is. terwijl ik het product wel heb teruggestuurd. zie... Lees meer
Klacht van Alfaromeomito op 24 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 29-01-2011 een nieuwe Senseo aangeschaft (Type HD7835/10) na dat de oude er naar 10 jaar mee op hield. Helaas vertoond deze sinds een week kuren, het stopt zo onder het zetten dan is het kopje nog maar onder de... Lees meer
Klacht van gerald2012 op 24 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik wil graag gebruik maken van 2 de shellvouchers voor korting, echter het espressoapparaat al lange tijd niet leverbaar. Hoe kan ik gebruik maken van deze korting? Lees meer
Klacht van LiereLeijen op 24 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Anderhalf jaar geleden een mooie home theaterset aangeschaft aangezien we meerdere producten van Philips hadden en het ons goed beviel. Iets minder bevalt het ons dat als ditzelfde apparaat ter reparatie opgehaald moet worden en bij het vermelden van onze... Lees meer
Klacht van henken mathilde op 23 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
tijdens het koffie zetten van 1 bakje stop hij zomaar, heb hem al een paar keer ontkalkt maar niks helpt. we hebben onze senseo nu een jaar maar kunnen de aankoopbon niet meer vinden. Lees meer
Klacht van g.v.dheide op 23 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Senseo geeft zeer regelmatig slechts een half kopje koffie. Lijkt er haast op dat er een expresso stand(!)op zit. Na het op nieuw weer opstarten loopt ie wel door, dan moet je hem handmatig uitschakelen anders stromen de kopjes... Lees meer
Klacht van kwak007 op 23 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds december probeer ik het scheerapparaat RQ1160CC te bestellen via de Philips/shell actie. Maar nadat dit product verdween uit de bestelbaren lijst van shell, is het nu niet voorradig???? Lees meer
Klacht van Kees de Vos op 23 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door een aktie van Shell en Philips is het mogelijk om tegen een mooie korting philips producten te kopen. Vanaf december 2011 ben ik bezig om een bestelling te plaatsen bij de Philips online shop,dat is mij uiteindelijk 5-1-2012 gelukt (... Lees meer
Klacht van zeemleer op 23 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffie zetter senseo slaat na 3 seconde af stekker eruit en weer 3 seconde en weer slaat hij af kan hem ook niet ontkalken daar hij dat ook niet doet terug gebracht naar Blokker Hellevoetsluis krijg je als antwoord over... Lees meer