Mijn Klacht:
heb deze lamp nog geen 6 maand in de keuekn hangen. licht alleen even aan bij t koken en nu als stuk…..
Gewenste Oplossing:
nieuwe lamp die gewoon doet wat ie moet doen; branden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft aangeboden een vervangende lamp te sturen
Een klant heeft een probleem ervaren met een Philips-lamp die minder dan zes maanden in gebruik is. De lamp functioneert alleen kortstondig tijdens het koken en is inmiddels defect. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 27 januari 2012 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft aangeboden een vervangende lamp te sturen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
