Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jroelofsen op 29 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 02 Januari hebben wij een verkeerd product ontvangen (inbouwspotjes) iv de door ons bestelde Wake Up lamp HF3485/01. 03 Januari hebben wij telefonisch contact opgenomen en heeft men ons verzekerd uiterlijk binnen 1 week contact op te nemen. Na... Lees meer
Klacht van maryke52 op 29 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als het apparaat aanstaat, stand-by, dan begint deze soms spontaan te werken. Hierbij wordt dan het waterreservoir geheel leeg gepompt, met alle gevolgen van dien. Lees meer
Klacht van MarkvdEnde op 28 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 weken geleden (14 januari) heb ik via de shell/philips actie een staafmixer gekocht met 50% korting. Ik heb tot op heden alleen nog niks ontvangen, alleen een orderbevestiging. Ik heb philips meerdere keren proberen te bellen, maar elke keer... Lees meer
Klacht van Frank Penninx op 27 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het apparaat is ongeveer 14 maanden oud en vanaf vandaag krijg valt het apparaat uit en krijg ik hierdoor halve koppen koffie. Dit is het derde senseo apparaat (3 verschillende types) al dat ineens defect is zond er aanwijsbare reden. Lees meer
Klacht van danos23 op 27 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb 4 kortingsvouchers van de shell. Deze wil ik op de site invullen maar telekns als ik de code invul geeft het invulveld een error. De actie loopt tot 31 januari en wil graag daarvoor gebruik maken van mijn korting. Lees meer
Klacht van MIRJAM13 op 27 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 20 januari 2012 SAMEN met een medewerkster vd online shop van Philips een strijksysteem gekocht met de kortingsbonnen van de Shell. Zei bevestigde na de betaling dat het gelukt was.Op 20 januari 2012 kreeg ik binnen het... Lees meer
Klacht van michiel16 op 27 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
heb deze lamp nog geen 6 maand in de keuekn hangen. licht alleen even aan bij t koken en nu als stuk..... Lees meer
Klacht van j.hollander38 op 26 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb twee weken geleden een nieuwe watertank voor een senseo via de webshop van Philips gekocht omdat het hier goedkoper is dan bij bijv. bij een BCC. De levering van dit pakket liep helaas flinke vertraging op. Ik heb... Lees meer
Klacht van jose030356 op 26 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo quadrante apparaat rood lampje blijft snel flikkeren en niet zoals normaal rustig en na een minuut stopt het dan gewoonlijk zodat je kunt beginnen met de koffie. Waar ligt dit aan, als ik de waterbak een beetje scheef erin zet... Lees meer
Klacht van lvdl op 24 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
eindelijk belt een meisje dat ik mijn geld terug krijg. krijg ik vandaag een mail dat ik mijn geld niet terug krijg omdat het geretourneerde product blijbaar niet bij philips bekend is. terwijl ik het product wel heb teruggestuurd. zie... Lees meer