Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marzell op 11 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij zijn net gaan samenwonen en hebben 2 weken geleden ons eerste "gewone" koffiezetapparaat gekocht. Na in het verleden met plezier gebruik gemaakt te hebben van de senseo-serie is onze keus wederom op een Philips product gevallen. We hebben gekozen... Lees meer
Klacht van v.olga op 11 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 20 januari een klacht ingediend tegen Philips. Op 27 december heb ik met de Shell/ Philips spaaractie een stofzuiger besteld en betaald naar de bankrekening van Philips Luxembourg met mijn mastercard. Het is inmiddels al weer 21 dagen... Lees meer
Klacht van PREM op 10 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen december bovengenoemde apparaat via blokker gekocht in Amsterdam Reigerbos. Sinds 3 weken wordt er geen koffie geperst uit de senseo. Doos heb ik nog wel, met de pin betaald, kan echter de bon niet meer vinden. Graag wil ik... Lees meer
Klacht van martijnkoster op 10 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In mei 2008 heb ik een philips tv gekocht van meer dan 100 Euro. Na 2,5 jaar normaal gebruik is valt deze steeds uit met (9keer roodknipperlichtje, waarschijnlijk de voeding volgens philips). Philips wil de tv repareren maar vindt dat... Lees meer
Klacht van pz13 op 09 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds 4 maanden alweer een nieuwe senseo en wat denk je alweer kapot, als je dan teruggaat naar de zaak waar je hem kocht moet je de doos meebrengen, nou die gaan nog korter mee da het apparaat,... Lees meer
Klacht van Fiatlaika op 09 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo HD7862, net 1 jaar oud, geeft ineens zeer weinig koffie. Stopt volledig tijdens het zetten. Opnieuw opstarten helpt niet. Is regelmatig ontkalkt en doorgespoeld. Lees meer
Klacht van lexi81 op 09 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds kerst een Prestigo SRU6008 afstandsbediening in gebruik. Deze gekregen als vervanging voor de afstandsbediening van mijn versterker omdat die veel batterijen (per 6 maanden 4xAAA) gebruikte vanwege de achtergrond verlichting (Denon 3805). Deze Philips afstandsbediening verbruikt echter elke... Lees meer
Klacht van sluiter schmidt op 08 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
goeiemorgen dit is de tweede keer dat ik contakt zoek.mijn lampje blijft iedere keer knipperen baal hier echt van de eerste keer heeft iemand mij terug gebeld vond ik erg netjes. mevr zij zal ik u een tip geven.waar je... Lees meer
Klacht van Ilse11 op 08 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hoi ik heb anderhalf jaar geleden een stofzuiger van philps gekocht de silentstar na een paar weken begon de ellende dus met de stofzuiger terugnaar de winkel is de winkel faiiet heb ik weer dus philps bellen hebben me een... Lees meer
Klacht van dickvandenberg op 08 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht ingediend voor het door Philips niet leveren van een papieren nederlandstalige gebruiksaanwijzing / handleiding op verzoek. Handleidingen in diverse talen worden vanuit milieuoverwegingen niet langer geleverd bij een nieuw toestel. Heel verstandig !!!. Maar nijn verzoek... Lees meer