Philips Online Shop heeft overeenstemming met de klant bereikt over een passende
Dhr. Slagboom heeft op 20 januari een klacht ingediend bij Philips, nadat hij op 27 december een stofzuiger had besteld via een spaaractie en deze nog niet had ontvangen. Ondanks zijn betaling en de bevestiging dat zijn klacht in behandeling is, heeft hij na 21 dagen nog geen verdere informatie ontvangen over de status van zijn bestelling.
Ik heb op 20 januari een klacht ingediend tegen Philips.
Op 27 december heb ik met de Shell/ Philips spaaractie een stofzuiger besteld en betaald naar de bankrekening van Philips Luxembourg met mijn mastercard. Het is inmiddels al weer 21 dagen later en heb nog steeds NIETS vernomen buiten het feit dat mijn klacht in behandeling zou zijn genomen door Philips. Hoe lang gaat dit nog duren!!
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2012 om 15:17 geantwoord
Philips Online Shop heeft overeenstemming met de klant bereikt over een passende
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
