Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van san1943 op 18 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de Senseo HD 7830 een poosje naar volle tevredenheid van mijn man in gebruik. (Ik drink geen koffie!) Hij houdt van sterke koffie, dus ideaal met deze 3 standen. Wij hebben de Senseo altijd netjes ontkalk en schoongehouden. ... Lees meer
Klacht van jcraenmehr op 18 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Onderstaand probleem doet zich ook bij mijn Senseo voor. Voor onderstaande persoon is het probleem opgelost: http://www.klacht.nl/2012/05/senseo-valt-bij-opwarmen-uit/ Hierbij de context van de klacht: ---------- Klacht ---------- Mijn Senseo valt bij het opwarmen uit. Direct weer aanzetten heeft geen zin. Wanneer ik de aan/uit knop... Lees meer
Klacht van mondesir41 op 17 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht Philips: Espressoapparaat Saeco Syntia (Binnen 4 weken na aanschaf defect). BCC ruilt dit apparaat na 2 weken niet meer in en Philips zorgt niet voor een oplossing op korte termijn. Gekocht 04 Mei 2012, 6 weken gebruikt, heerlijke... Lees meer
Klacht van jackoffie op 17 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De kan van de HQ7692 is onderaan te breed, zodat de laatste 2 koppen niet uit te schenken zijn, of het wordt een gigantische knoeipartij. Je geeft veel geld uit voor een goed apparaat en dan voel je je bekocht. Lees meer
Klacht van AndreaKarstina op 17 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar op 30-08-2011 kochten wij een Senseo Quadrante type HD 7860 bij Blokker. We hebben trouw ontkalkt met de speciale ontkalker van senseo (1 keer in de 3 maanden). Sinds een paar weken geeft het apparaat steeds minder water... Lees meer
Klacht van Fets op 17 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door problemen met de actiecode van de Philips-Shell actie kwam ik uit bij de Helpdesk. Verder geen probleem, heel behulpzaam. Echter is de afhandeling verre van soepel doordat er een niet werkende actiecode af wordt gegeven (tot 2 maal toe... Lees meer
Klacht van Snoesje1 op 17 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij zijn reeds 3 jaar in het bezit van drie sonicare tandenborstels(HX6930) De eerste ging na anderhalf jaar defect. Lampjes branden maar hij doet niets meer. Omdat we er toch meerere gekocht hebben wisselen we met de opzetborsteltjes, niet ideaal... Lees meer
Klacht van flip1937 op 16 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo gekocht 23-10-09reeds 2x6 maanden gebruikt,speciaal voor de caravan. Bij Blokker gaat men er vanuit dat het apparaat 3jaar gebruikt is. Ik ben hier niet blij mee,en ik hoop dat U uit coulance het apparaat gratis repareerd. Lees meer
Klacht van JOJOWITTE op 15 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo slaat bij het koffiezetten steeds af Lees meer
Klacht van gertysmits op 14 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb jarenlang van mijn senseoapp. mogen genieten totdat mijn vriend met een nieuw senseoapp. aan kwam zetten. Ik wilde mijn oude app. niet kwijt maar moest het van hem weg gooien waar ik nu spijt van heb. Nu wordt het nieuwe... Lees meer