Philips heeft contact opgenomen en het apparaat ter reparatie aangeboden.
Een klant ontving een gerepareerde Senseo, maar ontdekte dat het apparaat spontaan water gaf na het vullen van het waterreservoir. Na het maken van twee kopjes koffie lekte het apparaat opnieuw, waardoor het werkblad in de keuken nat werd. De klant verzocht om een nieuwe reparatie.
Afgelopen dinsdag de gerepareerde Senseo weer terug ontvangen. Waterreservoir gevuld en aan gezet. Hij begint spontaan water te geven! Daar na 2 kopjes koffie gemaakt. Woensdagochtend stond werkblad in keuken blank, hij had steeds water gegeven! Daarna hebben we hem niet meer gebruikt. Graag opnieuw repareren.
Ref.VFA 120704694 – Servilux
GOEDE reparatie of vervanging apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2012 om 12:02 geantwoord
Philips heeft contact opgenomen en het apparaat ter reparatie aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
