Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tomenhelen op 22 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb via chat, via email en zaterdag 3x telefonisch contact met u gezocht en ik wordt nog steeds niet geholpen. mijn dossier is blijkbaar voor de 5de keer zoek. inmiddels heb ik contact gehad met xxxx meerdere mensen bij... Lees meer
Klacht van perremans op 22 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips LCD-TV heeft na 3 jaar de geest gegeven; brandlucht, geen beeld meer. Aanschafkosten in 2009 ongeveer 750 euro. Philips gebeld, er wordt een monteur gestuurd. Vermoedelijke kosten: 190 euro. Meer dan 25% van de oorspronkelijke prijs. Zowel Philips als... Lees meer
Klacht van Sergei op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips genie 3w gekocht welke zeer lang mee zou moeten gaan. Deze is echter binnen een half jaar kapot gegaan. De lamp gaat soms aan en soms niet. Als de lamp wat heen en weer bewogen wordt... Lees meer
Klacht van Elidilek2012 op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind vorig jaar kochten wij het toen nog net uitgekomen Philips Senseo cappuccino koffiezetapparaat. Deze gaf veel te veel water waardoor veel te slappe cappucino en bovendien was de cappuccino lauw. Opgezonden naar e-care. Kwam terug met de melding dat... Lees meer
Klacht van aerdts op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer/Mevr Ik heb 2maanden geleden een senseo gekocht bij blokker toen heb ik me aangemeld bij U voor gratis een fles onkalking voor de senseo maar op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen ik vind dit gewoon... Lees meer
Klacht van GHKiewiet op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na dat onze Philips koffiezetapparaat het na jaren trouwe dienst begeven had, meteen naar de winkel gegaan om een nieuwe te halen, uiterraad weer van het merk Philips, maar bij in gebruikname blijkt de kan erg te lekken tijdens het inschenken,... Lees meer
Klacht van Beekhoven op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het koffiezetten valt de senseo van nog geen jaar oud ineens uit: de pomp stopt en lampje is uit. Alles alsof het apparaat is uitgeschakeld. Door weer op het opwarmknopje te drukken komt alles weer normaal in bedrijf. Zodra... Lees meer
Klacht van B.Valkering op 20 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Maart 2010 kochten we een LED TV (40PFL7664H). Al in de eerste week storingen (HD viel weg, alleen nog analoge tv), monteur geweest van E-care. Dit was de eerste in een lange rij die nog zou volgen. Als de monteur... Lees meer
Klacht van frijdoos op 20 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via een Shell- actie heb ik een Senseo apparaat "gespaard". Op een gegeven moment produceerde Senseo nog maar halve bakjes koffie. Ik dacht, het apparaat is zo verkalkt, in Tiel is de hardheid van het water vrij hoog, we moeten... Lees meer
Klacht van nico.gommans op 19 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben deze geweldige tv al sinds 2007. Sinds meer dan een jaar was de aan/uit schakelaar defect. Het betreft de onderste schakelaar aan de rechterzijde van de tv. Wij hebben deze schakelaar deze week laten vervangen door een erkende installateur,... Lees meer