GHKiewiet op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft de klant een advies gegegeven. Er zijn geen problemen bekend met het uitschenken van de koffie met de koffiekan van dit drup filter koffiezetapparaat. Wat belangrijk is, is om behoedzaam de koffie uit te schenken, zodat de koffie...
Een klant heeft een nieuw Philips koffiezetapparaat aangeschaft, maar ervaart problemen met de kan die lekt tijdens het inschenken. Hierdoor komt er koffie op het aanrecht en is het inschenken op de salontafel niet meer mogelijk. De klant vermoedt dat er sprake is van een gietfout in het glas.
Na dat onze Philips koffiezetapparaat het na jaren trouwe dienst begeven had, meteen naar de winkel gegaan om een nieuwe te halen, uiterraad weer van het merk Philips,
maar bij in gebruikname blijkt de kan erg te lekken tijdens het inschenken, allemaal koffie op het aanrecht, koffieschenken op de salontafel is nu helemaal verleden tijd.
waarschijnlijk is het een gietfout in het glas.
Een nieuwe lekvrije kan geleverd door philips.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2012 om 15:11 geantwoord
Philips heeft de klant een advies gegegeven. Er zijn geen problemen bekend met het uitschenken van de koffie met de koffiekan van dit drup filter koffiezetapparaat.
Wat belangrijk is, is om behoedzaam de koffie uit te schenken, zodat de koffie met een constante stroom uit de kan loopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
