Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van koppie123 op 22 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn tel. de cd 445 krijgt kuren, iedere keer dat ik de hoorn van de standaard / oplader haal om te bellen of dat ik opgebeld word, is mijn toestel meteen weer onbruikbaar. ik kan niet meer bellen en als ik... Lees meer
Klacht van florenzo1 op 22 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger (fc xl cold super met clean filter) is nog nieuw (jaar oud maar weinig gebruikt,maar het probleem is vanaf begin dat de slang als je de slang iets draait contineu losgaat van de stofzuiger en alleen de slang... Lees meer
Klacht van fam_leermakers op 22 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn 1e Senseo was al heel snel kapot gegaan, heb destijds ook maar direct een nieuwe gekocht en dit ook gemeld bij Philips. Nu is mijn 2e Senseo ook alweer een half jaar stuk en ik had hem nog niet... Lees meer
Klacht van tomenhelen op 22 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb via chat, via email en zaterdag 3x telefonisch contact met u gezocht en ik wordt nog steeds niet geholpen. mijn dossier is blijkbaar voor de 5de keer zoek. inmiddels heb ik contact gehad met xxxx meerdere mensen bij... Lees meer
Klacht van perremans op 22 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips LCD-TV heeft na 3 jaar de geest gegeven; brandlucht, geen beeld meer. Aanschafkosten in 2009 ongeveer 750 euro. Philips gebeld, er wordt een monteur gestuurd. Vermoedelijke kosten: 190 euro. Meer dan 25% van de oorspronkelijke prijs. Zowel Philips als... Lees meer
Klacht van Sergei op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips genie 3w gekocht welke zeer lang mee zou moeten gaan. Deze is echter binnen een half jaar kapot gegaan. De lamp gaat soms aan en soms niet. Als de lamp wat heen en weer bewogen wordt... Lees meer
Klacht van Elidilek2012 op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind vorig jaar kochten wij het toen nog net uitgekomen Philips Senseo cappuccino koffiezetapparaat. Deze gaf veel te veel water waardoor veel te slappe cappucino en bovendien was de cappuccino lauw. Opgezonden naar e-care. Kwam terug met de melding dat... Lees meer
Klacht van aerdts op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer/Mevr Ik heb 2maanden geleden een senseo gekocht bij blokker toen heb ik me aangemeld bij U voor gratis een fles onkalking voor de senseo maar op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen ik vind dit gewoon... Lees meer
Klacht van GHKiewiet op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na dat onze Philips koffiezetapparaat het na jaren trouwe dienst begeven had, meteen naar de winkel gegaan om een nieuwe te halen, uiterraad weer van het merk Philips, maar bij in gebruikname blijkt de kan erg te lekken tijdens het inschenken,... Lees meer
Klacht van Beekhoven op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het koffiezetten valt de senseo van nog geen jaar oud ineens uit: de pomp stopt en lampje is uit. Alles alsof het apparaat is uitgeschakeld. Door weer op het opwarmknopje te drukken komt alles weer normaal in bedrijf. Zodra... Lees meer