Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SaskiaBouchier op 17 april 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Inmiddels al 2 nachten wakker geworden omdat deze vanzelf aangaat en flink gaat trillen in de badkamer. Heb al een reset gedaan maar t helpt niet. Ik heb geen bon, deze tandenborstel was een cadeau. Ben er zuinig op en een... Lees meer
Klacht van LampenGat1 op 12 april 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit bedrijf schijnt geen klachtenafdeling te hebben. Via de contactpagina kun je alleen iets te weten komen over een bestelling of reparatie. Uiteindelijk via twitter een e-mailadres weten te achterhalen ([email protected]) maar mails verdwijnen daar spoorloos of worden gewoon niet beantwoord. Lees meer
Klacht van Hanefiets op 04 april 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb best wat Hue lampen in mijn woonkamee. Een lamp met 6 bollen waarvan er 3 spontaan aan gaan. Alles al geprobeerd wat internet te melden heeft. Probleem blijft. Lees meer
Klacht van marijeO op 29 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een paar maanden geleden kocht ik twee alecto rietjesbekers. Fijne drinkbekers, want lekken doen ze niet, maar het viel ons steeds op dat ons zoontje het drinken niet opdronk. Geen dorst. Te warm geworden.. we gaven het allemaal redenen totdat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Om een melding te doen van een defect waterreservoir heb ik onderhand m'n hele doopzeel moeten lichten om in het systeem te kunnen komen. Ontmoedigingsbeleid? Eerst naar de winkel waar de machine vandaan komt, die kunnen niet helpen, dan via internet... Lees meer
Klacht van Gertos op 27 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Machine zet op zich lekkere koffie, mbv de panarello maak je heerlijke capuccino en ziet er goed uit. Helaas is de duurzaamheid dramatatich voor een machine uit deze prijscategorie. Na 3 jaar en 9 maanden geeft de machine kortsluiting bij... Lees meer
Klacht van marylouis op 26 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Laag in airfryer mandje laat los zodat er nu zwarte stukjes in mijn eten zitten. Het apparaat is denk 3 jaar oud. Contact met Philips gehad. Het komt door de hitte. Vreemd want daar zou het voor gemaakt moeten zijn.... Lees meer
Klacht van marylouis op 26 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Laag in airfryer mandje laat los zodat er nu zwarte stukjes in mijn eten zitten. Het apparaat is denk 3 jaar oud. Contact met Philips gehad. Het komt door de hitte. Vreemd want daar zou het voor gemaakt moeten zijn.... Lees meer
Klacht van Verschraagen op 24 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
voor de tweede keer dezelfde klacht dat het ontkalken niet werkt. is 1x voor reparatie geweest . nu net buiten garantie dezelfde klacht.. ik kan niet accoord gaan met oplossing van raparatie voor 96 euro. komt er op neer... Lees meer
Klacht van C. de Boer op 23 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu een aantal jaar een senseo switch in gebruik en bevalt goed. Maar nu roest het magneetje van de vlotter in het waterreservoir zodanig dat ik 'm niet meer kan gebruiken. Wat ik er zo van lees ben ik... Lees meer