Klacht: Laag in mandje airfryer laat los

marylouis op 26 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 26 maart 2021

Een consument meldt dat de laag in het mandje van een airfryer van Philips loslaat, waardoor er zwarte stukjes in het eten terechtkomen. Ondanks contact met Philips, waarin werd aangegeven dat de schade door de hitte komt, is de garantie van twee jaar verlopen. De consument uit zijn onvrede over de levensduur van het product en de implicatie dat het na twee jaar vervangen moet worden.

Mijn Klacht:

Laag in airfryer mandje laat los zodat er nu zwarte stukjes in mijn eten zitten. Het apparaat is denk 3 jaar oud. Contact met Philips gehad. Het komt door de hitte. Vreemd want daar zou het voor gemaakt moeten zijn. Garantie is 2 jaar dus geen garantie meer. Ze maken dus producten die maar 2 jaar meegaan. En dan moet je het dus maar kopen.

Gewenste Oplossing:

Nieuw mandje. Ik verwacht dat een apparaat langer meegaat inclusief alle onderdelen. En ze moeten dus mandjes maken die tegen de hitte kunnen. Slecht voor het milieu dit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM