Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wini Jozen op 22 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, heb zojuist contact gehad met 08000230047 omdat mijn nieuwe koffiezetapparaat na uitschakeling blijft sissen alsof er een druppel op een warmte-element valt. Volgens de medewerkster was dit niet in orde, maar moest ik daarvoor de onlineshop bellen op 08000230047.... Lees meer
Klacht van Fikszo12 op 20 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo wij hebben 23-12-2016 een philips 43PUS6501/12 serienr FZ2A1641053788 bij de mediamarkt in Gro I gen gekocht. Half maart jl. veranderde het Beel in een zwarte vlakte het geluid bleef wel. Ter reparatie naar de firma Expert in Winschoten gebracht. Daar... Lees meer
Klacht van Leonard Mertens op 15 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
De sonicare hield plots op te functioneren; in de oplaaddoos knipperen de lichtjes maar laadt niet op en kan ook niet activeren. Lees meer
Klacht van Ditksophia op 14 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door slechte info op de Philips website heb ik 1pakket Hue lampen bestelt en betaalt. In de veronderstelling dat ik dan twee pakketten geleverd krijg. Echter 1 pakket gekregen. Daarover gebeld en dan een ongelofelijke omslachtige manier van Philips om... Lees meer
Klacht van Grotesloot24 op 14 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo philips, heb van jullie een prachtige koptelefoon, als ik de doppe van mijn oren haal zitten mijn haren en oren onder de zwarte schilfers, hij bladerd zo erg te bizar, nou weet ik uit ervaring... Lees meer
Klacht van Sela28 op 13 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 16-2 heb ik een Steam En Go besteld. Deze heb ik overigens ook ontvangen, alleen zat er water in de waterreservoir en de verpakking was niet netjes. Dus deze is al een keer gebruikt. Heb contact gehad met Philips,... Lees meer
Klacht van jurreluijten op 11 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik zou een nieuwe oneblade toegestuurd krijgen vanwege mijn defecte toestel. Na een maand contact opgenomen om te vragen waar het product blijft. Nog een maand later kan de klantenservice mij hier opeens niet mee helpen. Het enige wat ze... Lees meer
Klacht van mvanh1985 op 10 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe Philips monitor gekocht. Deze monitor gaf een hoog frequent geluid. Philips heeft aangeboden deze terug te sturen naar Philips. De monitor is in goede orde ontvangen. Ze zouden een credit opdracht sturen naar ingram micro zodat... Lees meer
Klacht van Micha op 10 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger gekocht via de webshop van Philips. Helaas zoog hij wel maar kon ze snoer niet inrollen. Hierover contact gehad met Philips welke de stofzuiger 2 dagen later zou laten ophalen voor een vervanging. Netjes wat er besproken was op... Lees meer
Klacht van Rene Goeman op 09 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb al mijn 2-e Philips Senseo melkopschuimer. Hij doet het heel goed. Maar bij de eerste liet de coating aan de binnenkant los. Nu bij mijn nieuwe melkschuimer gebeurt hetzelfde. De coating aan de zijkant, vlak bij de bodem, begint ook... Lees meer