Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SjoukeH op 25 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Apparaat gekregen van kennis zonder aankoopbon en nu defect. philips zegt het apparaat is GEPRODUCEERT in week 42 van 2010 dus er zit geen garantie meer op. reparatie kosten volgens opgaaf circa 65 euro. Het apparaat is volgens de mensen... Lees meer
Klacht van aaddemmers op 25 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik probeer steeds weer om met shell coupons de philips de hd 8750/81 te bestellen ondanks dat ik er steeds vroeg bij ben. Ik heb nu al zo lang gwacht en nu blijkt dat het apparaat niet meer leverbaar is Elk... Lees meer
Klacht van Frebing op 23 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een vlotter in de watertank is lek, waardoor de magneet erin is gaan roesten en is uitgezet. Gevolg: het apparaat werkt niet meer. Ik heb de vlotter eruitgehaald en geconstateerd dat het geen wonder is dat er water in is gekomen.... Lees meer
Klacht van barryvandee op 23 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In de garantietijd werkte het internet(Net TV)op de tv niet. Philips heeft dit opgelost door downgrade en upgrade van de software. 1,5 maand buiten de garantie weer het zelfde probleem, nu adviseerde philips om een monteur te sturen. Deze is gekomen... Lees meer
Klacht van AlexC op 22 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, Op uw eigen website is een klacht melden gewoonweg niet mogelijk, ook niet nadat ik via google heb geprobeerd een klachten formulier te vinden. Mijn klacht is dat wij 12 x AA en 12 x AAA long life batterijen... Lees meer
Klacht van simone62 op 22 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Klacht.nl Philips vermelde dat deze klacht is opgelost, maar dit niet waar, hieronder nogmaals het probleem en onze klacht richting philips. wij hebben het esspressoapparaat hd 8750/81 via de actie van Shell besteld en betaald. deze werd vervolgens door Philips... Lees meer
Klacht van rijks op 22 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
het schandalig hoe men met klanten omgaat als een apparaat een defect heeft zoals dat met een koffie apparaat 4 x op moet sturen en dan krijg je een email dat het vervangen word en vervolgens nog een 3 weken... Lees meer
Klacht van Matthijs86 op 21 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Klantenservice [email protected] via gmail.com 12 jan. (9 dagen geleden) Geachte heer/mevrouw Boom, We hebben uw vraag ontvangen en doen ons uiterste best om deze binnen 3 werkdagen te beantwoorden. groeten, Philips Klantenservice Uiterste best om deze binnen ???????? dagen te beantwoorden.???? Ontvangstbevestiging "Vijf dagen geleden hebben... Lees meer
Klacht van janrinses op 21 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij zijn reeds in bezit van het derde apparaat van Philips Cafe Gourmet .De eerste 2 gingen kapot net binnen garantie termijn. Inmiddels is de derde nu ook defect. en dat nu buiten garantie termijn. Verwachtte dat nu bij derde apparaat... Lees meer
Klacht van simone62 op 21 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Klacht.nl wij hebben het esspressoapparaat hd 8750/81 via de actie van Shell besteld en betaald. deze werd vervolgens door Philips geannuleerd ivm "waarschijnlijk niet meer op voorraad". Wij hebben goed de site in de gaten gehouden en zodra dit apparaat op... Lees meer