Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AHopman op 02 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 3 maanden geen koffiezetapparaat: 2 maanden tevergeefs ter reparatie opgestuurd. Nieuw apparaat beloofd, maar wordt niet bezorgd. Helpdesk: altijd lieve meisjes die wel beloven maar niets doen. Lees meer
Klacht van Martuska op 01 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb me suf getankt om gebruik te kunnen maken van de actie "tank en profiteer". Het product dat ik wilde bestellen (HD8755/01)was "momenteel niet op voorraard". Al sinds de eerste week van januari dtond die melding op de website.... Lees meer
Klacht van hay.keeren op 31 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Tv 42PFL6097gekocht 25-9-2012. Wil nu natuurlijk ook wel 3D kijken, dus Philips blue-ray BDP5200 gekocht 25-10-2012. Week in huis gehad en terug naar de winkel voor klacht, deze hebben hem opgestuurd en na een week of 6 retour gekregen.... Lees meer
Klacht van elzeheide op 31 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips meent dat ze 2 jaar garantie kunnen geven op de sonicare. Set van 2 in okt 2010 gekocht, eerste ging in mei 2012 al kapot, keurig vervangen. Nu doen ze moeilijk omdat de garantie 4 maanden is verlopen. je... Lees meer
Klacht van jasper op 31 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tandenborstel had het begeven na 2 jaar toch nog super opgelost door de customer care van philips, ben echt een zeer tevreden klant. Zo zou het bij alle bedrijven moeten gaan. http://www.klacht.nl/philips/klacht/sonicare-wil-niet-meer-opladen-opgelost/ Lees meer
Klacht van OntevredenRL op 30 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft naar aanleiding van mijn klacht van 21 januari aangegeven dat er contact op zou worden genomen, maar dat is niet gebeurd. In de tussentijd is de situatie alleen maar erger geworden. De hele cyclus herhaalt zich voor het apparaat dat... Lees meer
Klacht van dhrgokce op 30 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
maart 2011 heb ik voor 60 euro een nieuwe Philips fotolijst ajl 305 gekocht. doch nooit de functionaliteit kunnen benutten, namelijk: nooit fotos er op gekregen omdat het apparaat met device manager werkt en dit vanaf internet explorer 7.0 niet... Lees meer
Klacht van Prina de Nooijer op 29 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Voor mijn verjaardag kreeg ik het mooie koffiezetapparaat senseo sarista van mijn 2 dochters. Wat een verwennerij. Hele grote doos met op de buitenkant 7 verschillende koffieboonsoorten. Dat wordt proeven. De teleurstelling van mijn dochters was groot toen ik vertelde... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op de verpakking staat een levensduur van 20 jaar of 20.000 branduren. Drie maanden geleden hebben we deze lamp gekocht bij Praxis Zutphen en hij is nu al kapot. Wat doet U met deze klacht. Lees meer
Klacht van A.Bos op 29 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In bezit van LCD t.v. 37"ambilight.8000 series. Na amper 3jr. helft van beeld weg en geen geluid meer. Ter reparatie aangeboden bij leverancier.een nwe. beeldbuis kosten; 275 euro. Er is rekening gehouden met de z.g. coulance regeling. Aangezien er heel... Lees meer