Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van thijs1971 op 05 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb met 4 actiebonnen (dus 40% korting) deze steamer besteld, nu zie ik tot mijn verbazing dat bijvoorbeeld Bob.shop (notabene een officiële Philipsdealer) deze aanbiedt voor €74. Weg voordeel! Volgens Philips kost het apparaat €109. Nu ik 4 actiebonnen... Lees meer
Klacht van muis78 op 04 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn tandenborstel is pas 4 maanden oud en poets niet meer, bij blokker gekocht maar kassabon kwijt en weet nou niet hoe ik aan de garantie kan komen Lees meer
Klacht van MelanieDik op 03 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo meneer/mevrouw, Enkele weken voor de geboorte van onze zoon hadden wij deze babyfoon aangeschaft en de winkel (Prenatal) raadde ons deze aan. Ik heb nadrukkelijk gevraagd of deze NIET stoort of ruist, nee was het antwoord. Helaas dus beiden het... Lees meer
Klacht van wesleykoornneef op 02 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn ouders komen gezellig langs wil koffie zetten, zet hem aan, zie dat ik water moet bij moet vullen, doe ik, valt het apparaat uit en gaat niet meer aan, alleen als het waterreservoir weg is. Dus kan nu helaas... Lees meer
Klacht van AHopman op 02 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 3 maanden geen koffiezetapparaat: 2 maanden tevergeefs ter reparatie opgestuurd. Nieuw apparaat beloofd, maar wordt niet bezorgd. Helpdesk: altijd lieve meisjes die wel beloven maar niets doen. Lees meer
Klacht van Martuska op 01 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb me suf getankt om gebruik te kunnen maken van de actie "tank en profiteer". Het product dat ik wilde bestellen (HD8755/01)was "momenteel niet op voorraard". Al sinds de eerste week van januari dtond die melding op de website.... Lees meer
Klacht van hay.keeren op 31 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Tv 42PFL6097gekocht 25-9-2012. Wil nu natuurlijk ook wel 3D kijken, dus Philips blue-ray BDP5200 gekocht 25-10-2012. Week in huis gehad en terug naar de winkel voor klacht, deze hebben hem opgestuurd en na een week of 6 retour gekregen.... Lees meer
Klacht van elzeheide op 31 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips meent dat ze 2 jaar garantie kunnen geven op de sonicare. Set van 2 in okt 2010 gekocht, eerste ging in mei 2012 al kapot, keurig vervangen. Nu doen ze moeilijk omdat de garantie 4 maanden is verlopen. je... Lees meer
Klacht van jasper op 31 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn tandenborstel had het begeven na 2 jaar toch nog super opgelost door de customer care van philips, ben echt een zeer tevreden klant. Zo zou het bij alle bedrijven moeten gaan. http://www.klacht.nl/philips/klacht/sonicare-wil-niet-meer-opladen-opgelost/ Lees meer
Klacht van OntevredenRL op 30 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft naar aanleiding van mijn klacht van 21 januari aangegeven dat er contact op zou worden genomen, maar dat is niet gebeurd. In de tussentijd is de situatie alleen maar erger geworden. De hele cyclus herhaalt zich voor het apparaat dat... Lees meer